Configuración del Sistema

Configuración, Administración y Usuarios se fusionaron en una sola opción del menú: Configuración. Solo el rol Administrador tiene acceso. Al entrar ves una navegación lateral con cinco grupos.

Grupo	Qué contiene	Dónde se explica
Centro	Datos del centro, módulos, agenda y sucursales	En este artículo, Módulos del Sistema y Sucursales
Usuarios	Especialistas y personal administrativo	En este artículo y en Usuarios y Roles
Clínico	Especialidades, tipos de servicio, plantillas de documentos y formularios personalizados	En este artículo
Integraciones	WhatsApp	En este artículo
Cuenta	Suscripciones y logs de auditoría	Suscripciones y Planes y Auditoría del Sistema

Impuestos, series fiscales, métodos de pago, tipos de documento y términos y condiciones también están en la Configuración. Se describen al final de este artículo.

¿Qué hay en el grupo Centro?

¿Qué datos del centro médico puedo configurar?

Ve a Configuración → Centro → Datos del centro. Estos datos aparecen en facturas, reportes, certificados y el portal de citas.

Campo	Descripción
Nombre del Centro	Nombre oficial de la clínica o consultorio
Dirección	Dirección física
Teléfono	Número de teléfono principal
Email	Correo electrónico institucional
RNC	Registro Nacional del Contribuyente
Sitio Web	URL del sitio web (opcional)
Logo	Logotipo del centro médico (imagen en formato JPG/PNG)
Firma	Imagen de firma para documentos oficiales (opcional)

Importante: Verifica que el RNC sea correcto. Aparece en todos los comprobantes fiscales.

¿Dónde activo los módulos opcionales?

Ve a Configuración → Centro → Módulos. Allí activas funciones opcionales como contabilidad, psicología, odontología, multi-sucursal y e-CF. El detalle está en Módulos del Sistema.

¿Qué puedo ajustar de la agenda?

Ve a Configuración → Centro → Agenda. Hay dos ajustes:

• Duración de los bloques: eliges cuánto dura cada bloque de la agenda: 5, 10, 15, 20, 30, 45 o 60 minutos. El calendario, la duración de las citas nuevas y los horarios del portal de citas en línea se ajustan a ese valor.
• Citas simultáneas: permites que dos citas coincidan en el mismo horario, por ejemplo si un especialista atiende a varios pacientes por orden de llegada. Por defecto está desactivado. Aunque lo actives, el portal de citas en línea nunca ofrece horarios ocupados.

El uso diario del calendario se explica en Agenda de Citas.

¿Dónde gestiono las sucursales?

Ve a Configuración → Centro → Sucursales. Antes debes activar el módulo multi-sucursal. El procedimiento completo está en Sucursales (Multi-Sucursal).

¿Qué hay en el grupo Usuarios?

El grupo Usuarios reúne a los especialistas y al personal administrativo. La creación de usuarios, los roles y la desactivación se explican en Usuarios y Roles.

¿Qué datos registro de cada especialista?

Campo	Descripción
Nombre y Apellido	Nombre completo del especialista
Tipo de Documento	Cédula, pasaporte, etc.
Número de Identificación	Documento de identidad
Matrícula Profesional	Número de matrícula o registro médico
Teléfono / Email	Datos de contacto
Especialidades	Una o varias especialidades que practica
Horarios de Atención	Días y horas disponibles para citas
Sucursales	Sucursales donde atiende (si aplica)
Tasa de Comisión	Porcentaje para cálculo de comisiones

Los horarios alimentan la agenda de citas y el portal público de citas. La tasa de comisión se usa en Comisiones de Médicos. Si tienes varias sedes, los horarios por sucursal se explican en Sucursales.

¿Qué hay en el grupo Clínico?

• Especialidades: catálogo de especialidades médicas que asocias a los especialistas y que usas para filtrar la agenda.
• Tipos de servicio: categorías de servicios que ofrece el centro. Se usan para clasificar la información en los reportes.
• Plantillas de documentos.
• Formularios personalizados: formularios clínicos a medida. Ver la sección siguiente.

¿Cómo creo un formulario clínico personalizado?

Los formularios personalizados cubren necesidades de tu clínica que no están en los formularios de especialidad estándar.

1. Ve a Configuración → Clínico → Formularios Personalizados.
2. Escribe el nombre y la descripción del formulario.
3. Agrega las preguntas o campos. Los tipos disponibles son:
   • Campo de texto libre
   • Campo de selección única
   • Campo de selección múltiple
   • Lista desplegable (con valores configurables)
4. Guarda el formulario.

El formulario queda disponible en el expediente del paciente para llenarlo durante las consultas.

¿Cómo conecto WhatsApp Business?

Si tu plan incluye notificaciones por WhatsApp, ve a Configuración → Integraciones → WhatsApp y completa las credenciales de la API de WhatsApp Business:

Campo	Descripción
URL del API	Dirección del endpoint de WhatsApp
Token de Acceso	Token de autenticación de la API
Número de Teléfono	Número de WhatsApp Business

Los avisos a pacientes se explican en Recordatorios Automáticos de Citas.

¿Qué hay en el grupo Cuenta?

• Suscripciones: estado de la suscripción, renovación y avisos de pago. Consulta Suscripciones y Planes del Sistema.
• Logs de auditoría: quién hizo qué y cuándo en el sistema. Consulta Auditoría del Sistema.

¿Dónde configuro los impuestos y las series fiscales?

Ambos están en la Configuración.

Impuestos

Define los impuestos que se aplican al facturar.

Campo	Descripción
Nombre	Nombre del impuesto (ej: ITBIS)
Porcentaje	Tasa impositiva (ej: 18%)
Aplica a	Servicios, productos, ambos

Series fiscales

Registra los rangos de comprobantes fiscales autorizados por la DGII.

El detalle de ambos está en Series Fiscales e Impuestos. La emisión de e-CF se explica en Facturación Electrónica Dominicana. La certificación ante la DGII tiene su propia opción del menú: Certificación DGII e-CF.

¿Qué métodos de pago puedo aceptar?

Los métodos de pago también están en la Configuración. Configura los que acepta tu centro médico:

Método	Descripción
Efectivo	Pago en dinero físico
Tarjeta de Crédito	Visa, Mastercard, etc.
Tarjeta de Débito	Tarjeta de débito bancario
Transferencia Bancaria	Transferencia o depósito
Cheque	Pago con cheque

Los pagos se registran al cobrar las facturas. Consulta Gestión de Facturas.

¿Qué tipos de documento de identidad acepta el sistema?

En la Configuración está el catálogo de tipos de documento de identidad aceptados: Cédula, Pasaporte, RNC, etc.

¿Dónde configuro los términos y condiciones del portal de citas?

Los términos y condiciones están en la Configuración. Este documento se ve desde el portal público de citas. Debe reflejar las políticas de privacidad y uso de datos de tu clínica.