Agenda de Citas

¿Cómo abro y filtro la agenda?

En el menú principal, haz clic en Agenda (o Citas). Verás el calendario con las citas del período actual.

Los médicos que además son administradores ven en la agenda las citas de todo el centro, no solo las suyas.

Vistas del calendario

• Vista mensual: resumen de citas por día en el mes.
• Vista semanal: detalle de citas por hora durante la semana.
• Vista diaria: todas las citas del día con su horario.

Filtros de la agenda

Los filtros están en la barra de filtros, en la parte superior del calendario. El calendario se filtra en cuanto eliges la sucursal o el especialista, sin pulsar otro botón. Los filtros activos quedan resaltados, así sabes qué estás viendo.

Filtro	Para qué sirve
Especialista	Ver solo las citas de un médico
Especialidad	Filtrar por especialidad médica
Sucursal	Ver las citas de una sede (si tienes multi-sucursal activo)
Fecha	Navegar entre fechas y períodos

La duración de los bloques del calendario la define un administrador en Configuración → Centro → Agenda. Los detalles están en Configurar la agenda.

¿Cómo creo una cita nueva?

1. Haz clic en el día y la hora en el calendario, o haz clic en Nueva Cita.
2. En Paciente, busca y selecciona al paciente.
3. En Especialista, elige el médico asignado.
4. En Especialidad, elige la especialidad de la consulta.
5. En Fecha y Hora, indica el día y la hora de la cita.
6. En Sucursal, elige la sede, si aplica.
7. En Tipo de Documento, indica el tipo de consulta o procedimiento.
8. En Notas, escribe observaciones adicionales, si las hay.
9. Haz clic en Guardar.

Campo	Descripción
Paciente	Paciente que asiste a la cita
Especialista	Médico o especialista asignado
Especialidad	Especialidad de la consulta
Fecha y Hora	Día y hora de la cita
Sucursal	Sede donde se realiza (si aplica)
Tipo de Documento	Tipo de consulta o procedimiento
Notas	Observaciones adicionales

¿Por qué no puedo agendar una cita en ese horario?

El sistema no deja agendar dos pacientes en el mismo bloque con el mismo especialista. Esto aplica aunque las horas no coincidan exactamente. Por ejemplo, con bloques de 15 minutos, una cita a las 3:00 y otra a las 3:10 caen en el mismo bloque.

Si tu centro necesita que dos citas coincidan, por ejemplo porque un especialista atiende por orden de llegada, un administrador puede permitir citas simultáneas en Configuración → Centro → Agenda. Los detalles están en Configurar la agenda.

¿Cómo sé que funcionó?

La cita aparece en el calendario, en el día y la hora que elegiste. Su color indica el estado en que está.

¿Qué estados puede tener una cita?

Estado	Qué significa
Pendiente	Cita registrada, aún no confirmada
Aprobada	Cita confirmada por el centro médico
Rechazada	Cita rechazada, con motivo
Cancelada	Cita cancelada por el paciente o por el centro
Atendida	El paciente ya fue atendido

El color de cada cita en el calendario cambia según su estado. Así la identificas de un vistazo.

¿Cómo edito o cancelo una cita?

1. Haz clic sobre la cita en el calendario para ver sus detalles.
2. Para modificarla, haz clic en Editar y cambia los datos.
3. Para cancelarla, cambia el estado a Cancelada.
4. Ingresa el motivo de la cancelación.

¿De dónde vienen las citas pendientes del portal?

Los pacientes pueden agendarse solos desde el portal público de citas. Esas citas llegan a la agenda con estado Pendiente. Se quedan así hasta que alguien del personal las apruebe.

¿El sistema avisa a los pacientes antes de su cita?

Sí. El sistema envía recordatorios automáticos a los pacientes antes de su cita. El proceso corre solo, todos los días. Si falla el envío del aviso por WhatsApp o por correo, la cita se guarda o se actualiza igual. Los detalles están en Recordatorios automáticos de citas.

¿Cómo uso la agenda con varias sucursales?

Si tu clínica tiene el módulo multi-sucursal activo:

• Filtra la agenda por Sucursal para ver solo las citas de una sede.
• Asigna cada cita a la sucursal donde el especialista tiene disponibilidad.

La configuración de sedes está en Gestión de sucursales.