¿Cómo configuro la duración de los bloques y las citas simultáneas?
Respuesta corta
En HistoriaClinica.com.do, un administrador configura la agenda en Configuración → Centro → Agenda. Ahí eliges la duración de cada bloque (5, 10, 15, 20, 30, 45 o 60 minutos), que ajusta el calendario, las citas nuevas y los horarios del portal. También puedes permitir citas simultáneas, desactivadas por defecto.
En este artículo
Antes de empezar
- Rol necesario: Administrador.
- Disponible en: Todos los planes.
- Tener rol de administrador: la Configuración solo está disponible para administradores
La configuración de la agenda define cuánto dura cada bloque del calendario y si dos citas pueden coincidir en el mismo horario. Solo los administradores pueden cambiarla.
¿Dónde se configura la agenda?
La agenda se configura en Configuración → Centro → Agenda. La opción Configuración del menú reúne lo que antes estaba en Configuración, Administración y Usuarios, organizado por grupos; la agenda está en el grupo Centro.
¿Cómo cambio la duración de los bloques?
- En el menú, abre Configuración.
- En la navegación lateral, entra en Centro → Agenda.
- Elige la duración de cada bloque: 5, 10, 15, 20, 30, 45 o 60 minutos.
- Guarda los cambios.
¿Qué cambia al elegir otra duración de bloque?
Tres cosas se ajustan al valor que elijas:
- El calendario de la Agenda de Citas se divide en bloques de esa duración.
- La duración de las citas nuevas toma ese valor.
- Los horarios del portal de citas en línea se ofrecen según esa duración.
¿Cómo permito citas simultáneas?
Las citas simultáneas permiten que dos citas coincidan en el mismo horario. Por defecto están desactivadas.
- En Configuración → Centro → Agenda, activa la opción que permite citas simultáneas.
- Guarda los cambios.
Un ejemplo: un especialista atiende a sus pacientes por orden de llegada. Con las citas simultáneas activadas, puedes registrar a varios pacientes en el mismo bloque de ese especialista.
¿Qué pasa si no activo las citas simultáneas?
El sistema no deja agendar dos pacientes en el mismo bloque con el mismo especialista. Esto aplica aunque las horas no coincidan exactamente. Por ejemplo, con bloques de 15 minutos, una cita a las 3:00 y otra a las 3:10 caen en el mismo bloque y chocan.
¿Cómo afecta esto al portal de citas en línea?
El portal de citas en línea nunca ofrece horarios ocupados, aunque tengas activadas las citas simultáneas. Los horarios que ve el paciente siguen la duración de bloque que configuraste.
¿Cómo sé que funcionó?
- Abre la Agenda de Citas.
- Revisa que el calendario muestre los bloques con la duración que elegiste.
- Crea una cita nueva y comprueba que su duración coincide con la del bloque.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué duraciones de bloque puedo elegir?
- 5, 10, 15, 20, 30, 45 o 60 minutos. El calendario, la duración de las citas nuevas y los horarios del portal de citas en línea se ajustan al valor que elijas.
- ¿Las citas simultáneas vienen activadas?
- No. Por defecto están desactivadas: el sistema no deja agendar dos pacientes en el mismo bloque con el mismo especialista. Las activas en Configuración → Centro → Agenda si tu centro las necesita.
- ¿Cuándo conviene permitir citas simultáneas?
- Cuando un especialista atiende a varios pacientes en el mismo horario, por ejemplo por orden de llegada. Así puedes registrar a todos en el mismo bloque.
- ¿El portal de citas en línea ofrece horarios ocupados si activo las citas simultáneas?
- No. El portal de citas en línea nunca ofrece horarios ocupados, tengas o no activadas las citas simultáneas.
- ¿Quién puede cambiar la configuración de la agenda?
- Solo los administradores. La opción Configuración del menú está disponible únicamente para ese rol.
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