Sucursales (Multi-Sucursal)

El módulo multi-sucursal sirve a grupos médicos, redes de clínicas y centros con varias sedes. Gestionas todo desde una sola cuenta, con la información separada y filtrada por sede.

¿Qué necesito antes de empezar?

Habilita el módulo multi-sucursal en Configuración → Centro → Módulos. Sin ese paso no puedes gestionar sucursales. Consulta Módulos del Sistema.

¿Cómo creo una sucursal?

1. Ve a Configuración → Centro → Sucursales.
2. Haz clic en Nueva Sucursal.
3. Completa los datos de la sede (ver tabla).
4. Haz clic en Guardar.

Campo	Descripción
Nombre	Nombre identificador de la sucursal
Dirección	Dirección física
Teléfono	Número de contacto
Email	Correo electrónico de la sede
¿Es la Sede Principal?	Márcalo si es la sucursal central

¿Qué es la sede principal?

La sede marcada como Sede Principal es la que aparece por defecto en la información del centro médico. Si tienes una sola sede, esa es automáticamente la sede principal.

¿Cómo asigno un usuario a una sucursal?

Asigna al usuario a su sucursal para que solo vea la información de esa sede.

1. Ve a Configuración → Usuarios.
2. Edita el usuario.
3. En el campo Sucursales, selecciona las sucursales asignadas.
4. Guarda los cambios.

La gestión completa de usuarios está en Usuarios y Roles.

¿Qué información ve cada usuario?

• Usuario sin sucursal asignada: ve la información de todas las sucursales.
• Usuario con una o más sucursales asignadas: solo ve la información de sus sucursales.

Esta regla aplica en la agenda de citas, las facturas, los reportes y otros módulos relevantes.

¿Cómo asigno un especialista a una sucursal?

Los especialistas se asignan a las sucursales a través de sus horarios de atención. Un especialista puede tener horarios en varias sucursales.

1. Ve a Configuración → Usuarios y abre el listado de especialistas.
2. Edita el especialista.
3. En la sección Horarios, agrega un horario.
4. Selecciona la sucursal de ese horario.

Así, el mismo especialista puede atender:

• Lunes, miércoles y viernes en la Sucursal A.
• Martes y jueves en la Sucursal B.

¿Cómo funcionan la agenda y el portal de citas con varias sucursales?

Agenda de citas

En la Agenda de Citas, el filtro de sucursal muestra solo las citas de una sede. El calendario se filtra en cuanto eliges la sucursal o el especialista, sin pulsar otro botón, y los filtros activos quedan resaltados. Al crear una cita puedes asignarla a una sucursal. Eso vincula automáticamente al especialista disponible en esa sede.

Portal público de citas

Con el módulo activo, el portal público de citas tiene un paso adicional: el paciente elige la sucursal de su preferencia antes de elegir el especialista. Así:

• Solo aparecen los especialistas que atienden en esa sucursal.
• Los horarios corresponden a la sucursal elegida.

¿Puedo ver reportes por sucursal?

Sí. Con el módulo activo, los reportes de facturación, citas y otros módulos incluyen un filtro por sucursal.

• Los administradores ven reportes de todas las sucursales o de una específica.
• Los usuarios con sucursal asignada solo ven reportes de su propia sucursal.

¿Cómo sé que funcionó?

• La agenda y el portal de citas muestran los horarios de cada especialista filtrados por sucursal.
• Un usuario con sucursal asignada solo ve la información de sus sedes en la agenda, las facturas y los reportes.