¿Qué es el Módulo Multi-Sucursal?
El módulo multi-sucursal permite a grupos médicos, redes de clínicas o centros con varias sedes gestionar todas sus operaciones desde una sola cuenta, manteniendo la información separada y filtrada por sede.
Requisito Previo
El módulo multi-sucursal debe estar habilitado en Configuración → Módulos del Sistema antes de poder gestionar sucursales.
Gestionar Sucursales
Acceder a las Sucursales
En el menú, vaya a Administración → Sucursales.
Crear una Sucursal
- Haga clic en "Nueva Sucursal".
- Complete los datos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Nombre identificador de la sucursal |
| Dirección | Dirección física |
| Teléfono | Número de contacto |
| Correo electrónico de la sede | |
| ¿Es la Sede Principal? | Marque si es la sucursal central |
- Haga clic en "Guardar".
Asignar Usuarios a Sucursales
Para que un usuario solo vea la información de su sucursal, debe estar asignado a ella.
Asignar desde la edición del usuario
- Vaya a Administración → Usuarios.
- Edite el usuario.
- En el campo "Sucursales", seleccione las sucursales asignadas.
- Guarde.
Regla de acceso
- Usuario sin sucursal asignada: Ve información de todas las sucursales.
- Usuario con una o más sucursales asignadas: Solo ve la información de sus sucursales asignadas.
Esta regla aplica en la agenda de citas, facturas, reportes y otros módulos relevantes.
Especialistas por Sucursal
Los especialistas se asignan a sucursales a través de sus horarios de atención. Un especialista puede tener horarios en diferentes sucursales.
Configurar horario por sucursal
- Vaya a Configuración → Especialistas.
- Edite el especialista.
- En la sección de Horarios, al agregar un horario, seleccione la sucursal correspondiente.
Esto significa que el mismo especialista puede atender:
– Lunes, Miércoles y Viernes en la Sucursal A
– Martes y Jueves en la Sucursal B
El portal de citas y la agenda mostrarán los horarios filtrados por sucursal automáticamente.
Agenda por Sucursal
En la Agenda de Citas, el filtro de sucursal permite ver solo las citas de una sede específica. Al crear una cita, puede asignarla a una sucursal, lo que vincula automáticamente al especialista disponible en esa sede.
Portal de Citas con Multi-Sucursal
Cuando el módulo multi-sucursal está activo, el portal público de citas incluye un paso adicional donde el paciente selecciona la sucursal de su preferencia antes de elegir el especialista.
Esto garantiza que:
– Solo aparezcan los especialistas que atienden en esa sucursal
– Los horarios mostrados correspondan a la sucursal seleccionada
Reportes por Sucursal
Los reportes de facturación, citas y otros módulos incluyen filtros por sucursal cuando el módulo multi-sucursal está activo. Los usuarios administradores pueden ver reportes de todas las sucursales o de una específica.
Los usuarios con sucursal asignada solo pueden ver reportes de su propia sucursal.
Sede Principal
La sede marcada como "Sede Principal" es la que aparece por defecto en la información del centro médico. En caso de tener una sola sede, esta es automáticamente la sede principal.
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