¿Qué es la Agenda de Citas?
La agenda de citas es el módulo de calendario donde el personal del centro médico puede visualizar, crear, editar y gestionar todas las citas de los pacientes. Presenta una vista de calendario interactivo con filtros por especialista, especialidad y sucursal.
Acceder a la Agenda
En el menú principal, haga clic en Agenda o Citas. Verá el calendario con las citas del período actual.
Vistas del Calendario
El calendario ofrece múltiples vistas:
– Vista mensual: Resumen de citas por día en el mes
– Vista semanal: Detalle de citas por hora durante la semana
– Vista diaria: Todas las citas del día con horarios específicos
Filtros de la Agenda
En la parte superior del calendario encontrará filtros para:
| Filtro | Descripción |
|---|---|
| Especialista | Ver solo las citas de un médico específico |
| Especialidad | Filtrar por especialidad médica |
| Sucursal | (Si tiene multi-sucursal activo) Ver citas de una sede específica |
| Fecha | Navegar entre fechas y períodos |
Crear una Nueva Cita
- Haga clic en el día y hora deseada en el calendario, o use el botón "Nueva Cita".
- Complete el formulario de la cita:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Paciente | Busque y seleccione el paciente |
| Especialista | Médico o especialista asignado |
| Especialidad | Especialidad de la consulta |
| Fecha y Hora | Día y hora de la cita |
| Sucursal | Sede donde se realizará (si aplica) |
| Tipo de Documento | Tipo de consulta o procedimiento |
| Notas | Observaciones adicionales |
- Haga clic en "Guardar".
Estados de una Cita
Cada cita tiene uno de los siguientes estados:
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Pendiente | Cita registrada, aún no confirmada |
| Aprobada | Cita confirmada por el centro médico |
| Rechazada | Cita rechazada (con motivo) |
| Cancelada | Cita cancelada por el paciente o el centro |
| Atendida | El paciente fue atendido |
El color de la cita en el calendario cambia según su estado para facilitar la identificación rápida.
Editar o Cancelar una Cita
- Haga clic sobre la cita en el calendario para ver sus detalles.
- Use el botón "Editar" para modificar los datos.
- Para cancelar, cambie el estado a "Cancelada" e ingrese el motivo.
Notificaciones Automáticas
El sistema envía recordatorios automáticos a los pacientes antes de su cita. Este proceso ocurre de manera automática todos los días. Para más información, consulte la documentación sobre el Job de Recordatorios de Citas.
Citas desde el Portal Público
Las citas pueden llegar también desde el portal público en línea donde los pacientes se auto-agendan. Estas citas aparecen en la agenda con estado "Pendiente" hasta que el personal las apruebe.
Multi-Sucursal
Si su clínica tiene el módulo de multi-sucursal activo, puede filtrar la agenda por sucursal para ver solo las citas de una sede específica. También puede asignar citas a sucursales distintas según la disponibilidad del especialista.
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