# Acceso y Autenticación > Para iniciar sesión en HistoriaClinica.com.do, abre en el navegador la dirección web de tu clínica y escribe tu correo electrónico registrado y tu contraseña. No tienes que resolver ningún captcha: la protección reCAPTCHA v3 trabaja en segundo plano. Si olvidaste la contraseña, usa el enlace «¿Olvidó su contraseña?» y recibirás un correo para restablecerla. - Módulo: Primeros Pasos - Tipo: Tarea - Roles: Administrador, Doctor, Secretaria, Facturación, Compras, Inventario, Ensamblaje - Plan: Todos los planes - Actualizado: 2026-09-18 - URL canónica: https://help.historiaclinica.com.do/ayuda/primeros-pasos/acceso-y-autenticacion/ - Producto: HistoriaClinica.com.do (CookiesJar SRL) ## Antes de empezar - Tener un usuario creado en el sistema, con correo electrónico y contraseña ## ¿Cómo inicio sesión? 1. Abre en tu navegador la dirección web de tu clínica. 2. En **Correo electrónico**, escribe el correo registrado en tu cuenta. 3. En **Contraseña**, escribe tu contraseña personal. Si quieres comprobar lo que escribiste, haz clic en el ícono de ojo del campo para mostrar la contraseña. 4. Envía el formulario de inicio de sesión. El sistema usa protección **reCAPTCHA v3** para evitar accesos no autorizados. Funciona en segundo plano. No tienes que resolver ningún captcha. ## ¿Cómo sé que funcionó? Al entrar, el sistema muestra el menú principal en la barra lateral izquierda. En el encabezado superior ves las notificaciones y el acceso a tu perfil. Si quieres saber qué contiene cada sección del menú, lee la [introducción al sistema](/ayuda/primeros-pasos/introduccion-al-sistema/). ## ¿Qué hago si olvidé mi contraseña? 1. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el enlace **¿Olvidó su contraseña?**. 2. Abre el correo electrónico que te envía el sistema. 3. Sigue las instrucciones del correo para restablecer tu contraseña. ## ¿Qué pasa si me equivoco varias veces de contraseña? Después de 5 intentos fallidos de contraseña, la cuenta se bloquea durante 15 minutos. Pasado ese tiempo, puedes volver a intentarlo. Si no recuerdas la contraseña, usa **¿Olvidó su contraseña?** en lugar de seguir probando. ## ¿Cómo confirmo mi correo al crear la cuenta? Al registrarte, el sistema te envía un correo con un enlace de confirmación. Ábrelo y haz clic en el enlace para confirmar tu dirección de correo. ## ¿Cómo inicio sesión con Google? Esta opción está disponible solo si el administrador la habilitó. 1. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en **Iniciar sesión con Google**. 2. Sigue las instrucciones en pantalla. ## ¿Cómo cierro sesión? 1. Haz clic en tu nombre de usuario, en la esquina superior derecha. 2. Selecciona **Cerrar Sesión**. Cierra siempre tu sesión cuando uses un equipo compartido. ## ¿Qué puedo hacer desde mi perfil? Para abrir tu perfil, haz clic en tu nombre en la parte superior de la pantalla. Desde el perfil puedes: - Actualizar tu nombre y tus datos personales. - Cambiar tu contraseña. - Ver el rol que tienes asignado en el sistema. El rol define qué secciones ves. Lo asigna el administrador en [usuarios y roles](/ayuda/seguridad-y-administracion/usuarios-y-roles/). ## ¿Cómo protege el sistema tu sesión? - La sesión se cierra automáticamente tras 8 horas sin actividad. - Después de 5 intentos fallidos de contraseña, la cuenta se bloquea durante 15 minutos. - El sistema registra las acciones importantes en un log de [auditoría](/ayuda/seguridad-y-administracion/auditoria-del-sistema/). - Los datos se transmiten de forma cifrada (HTTPS). ## Para entender el contexto (blog) - https://blog.historiaclinica.com.do/normativa-privacidad/ciberseguridad-consultorios-pequenos/ ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo entrar con mi cuenta de Google? Sí, si el administrador habilitó esa opción. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en «Iniciar sesión con Google» y sigue las instrucciones en pantalla. ### ¿Por qué se cerró mi sesión sin que yo la cerrara? La sesión se cierra automáticamente tras 8 horas sin actividad. Vuelve a iniciar sesión con tu correo y tu contraseña. ### ¿Por qué no puedo entrar aunque ahora escribo bien la contraseña? Después de 5 intentos fallidos de contraseña, la cuenta se bloquea durante 15 minutos. Espera ese tiempo y vuelve a intentarlo. ### ¿Dónde cambio mi contraseña? En tu perfil. Haz clic en tu nombre en la parte superior de la pantalla y cambia la contraseña desde allí. ### ¿Mis datos viajan protegidos? Sí. Los datos se transmiten de forma cifrada (HTTPS) y el sistema registra en un log de auditoría las acciones importantes. --- Fuente: https://help.historiaclinica.com.do/ayuda/primeros-pasos/acceso-y-autenticacion/ ¿No resolviste tu duda? Soporte por WhatsApp: 809-451-1118. Crea tu cuenta: https://app.historiaclinica.com.do/Identity/Account/Register?returnUrl=%2F&utm_source=ayuda&utm_medium=cta&utm_campaign=primeros-pasos&utm_content=acceso-y-autenticacion